Liên hệ bộ phận hỗ trợ GO99

Thông tin cần chuẩn bị

Khi liên hệ, người dùng nên mô tả vấn đề ngắn gọn, nêu thời điểm xảy ra và thiết bị đang sử dụng. Không gửi mật khẩu, mã xác minh hoặc dữ liệu nhạy cảm qua biểu mẫu công khai.

Việc cung cấp thông tin vừa đủ giúp đội ngũ hỗ trợ hiểu tình huống mà vẫn bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

• Mô tả vấn đề rõ ràng
• Không gửi mật khẩu hoặc mã xác minh
• Chỉ cung cấp thông tin cần thiết

Phạm vi hỗ trợ

GO99 ưu tiên hỗ trợ các vấn đề về truy cập, tài khoản, ứng dụng di động, khuyến mãi, bảo mật và câu hỏi thường gặp. Các yêu cầu cần tuân thủ pháp luật tại nơi cư trú và chỉ dành cho người dùng đủ tuổi hợp pháp.

Nếu nội dung liên quan đến kiểm soát hành vi hoặc thời gian sử dụng, người dùng nên tham khảo thêm mục chơi có trách nhiệm.

• Tài khoản và truy cập
• Ứng dụng GO99
• Bảo mật và khuyến mãi

Giao tiếp an toàn

Hãy cảnh giác với người tự xưng là đại diện hỗ trợ nhưng yêu cầu thông tin nhạy cảm hoặc liên hệ qua kênh lạ. GO99 khuyến nghị người dùng kiểm tra kỹ đường dẫn và chỉ trao đổi trong phạm vi cần thiết.

• Xác minh kênh liên hệ
• Không chia sẻ dữ liệu nhạy cảm
• Dừng trao đổi khi có dấu hiệu giả mạo